Informácie pre partnerov

Klasifikácia produktov FLASH MCQUEEN STORE

FLASH MCQUEEN STORE používa kombináciu princípov merchandisingu a algoritmov na klasifikáciu svojich produktov.

Hlavné stránky zoznamu produktov a výsledkov vyhľadávania

Produkty budú prezentované na základe kombinácie nasledujúcich kritérií:

Pre neprihlásených používateľov

Prvých 10 radov produktov obsahuje:

Najlepšie predávané produkty v krajine, kde sa nakupuje
Nové produkty
Modely, ktoré majú strategický význam pre FLASH MCQUEEN STORE. Patria sem produkty znovu skladom alebo tie, ktoré sú široko dostupné v hlavných veľkostiach.

Zvyšné produkty sú klasifikované na základe predaja produktov v krajine, z ktorej sa nakupuje, dostupnosti najčastejších veľkostí, novosti produktov a produktov, ktorých máme väčšie množstvo na sklade. Tiež uprednostňujeme klasifikáciu našich produktov FLASH MCQUEEN STORE v plnej cene v porovnaní s produktmi FLASH MCQUEEN STORE Outlet.

Z času na čas si FLASH MCQUEEN STORE vyhradzuje právo odstrániť alebo obmedziť zobrazovanie produktov so zníženou cenou alebo v akcii, konkrétne mimo obdobia výpredajov a/alebo akcií. Naopak, počas obdobia výpredajov a/alebo akcií môžeme zvoliť zvýšenie viditeľnosti týchto produktov.

Pre prihlásených používateľov

Klasifikácia prvých 200 radov zobrazených produktov je založená na histórii prehliadania a nákupu. Pomocou nižšie uvedených informácií sú produkty klasifikované podľa relevantnosti:

Počet zobrazení za posledný mesiac
Nákupy, ktoré ste uskutočnili za posledné 4 mesiace
Položky, ktoré ste pridali do košíka za posledné 4 mesiace
Položky, ktoré ste uložili za posledné 4 mesiace

Ďalších 10 radov produktov, ktoré sa zobrazujú, obsahuje:

Najlepšie predávané produkty v krajine, kde sa nakupuje
Nové produkty
Modely, ktoré majú strategický význam pre FLASH MCQUEEN STORE. Patria sem produkty znovu skladom alebo tie, ktoré sú široko dostupné v hlavných veľkostiach.

Pre kategóriu novostí FLASH MCQUEEN STORE

Pre prihlásených používateľov

Klasifikácia prvých 200 radov zobrazených produktov je založená na histórii prehliadania a nákupu. Pomocou nižšie uvedených informácií sú produkty klasifikované podľa relevantnosti:

Počet zobrazení za posledných 7 dní
Nákupy uskutočnené za posledných 12 mesiacov
Položky pridané do košíka za posledných 12 mesiacov
Položky uložené za posledné 4 mesiace

Okrem toho sú všetky produkty klasifikované podľa dátumu príchodu na web, od najnovšieho po najstarší. Produkty pridané na našu stránku v rovnaký deň sú klasifikované na základe dostupnosti veľkostí a objemu jednotlivého predaja, od najvyššieho po najnižší.

Pre neprihlásených zákazníkov

Všetky produkty sú klasifikované podľa dátumu na webe, od najnovšieho po najstarší. Produkty zverejnené na našej stránke v rovnaký deň sú klasifikované na základe dostupnosti veľkostí a objemu jednotlivého predaja, od najvyššieho po najnižší.

Ako pravidlo sa produkty od našich partnerskych značiek nebudú nachádzať v našej kategórii „Novinky” s výnimkou:

Ak je celá značka spravovaná našim partnerom
Ak ide o spustenie trendy / populárneho produktu
Ak ide o rozšírenie sortimentu s väčším počtom dostupných veľkostí v rámci veľkoobchodného predaja

Stránky s ponukou produktov Outlet a akcií

Pre neprihlásených používateľov

Všetky rady sú klasifikované na nasledujúcom základe:

Produkty v akcii za posledných 14 dní v krajine, kde sa nakupuje
Úroveň zásob produktov

Ostatné produkty sú klasifikované na základe ich predaja v krajine, kde sa nakupuje, dostupných veľkostí, ako aj novosti produktov a produktov, ktorých máme na sklade viac.

Pre prihlásených používateľov

Klasifikácia prvých 200 radov produktov je založená na histórii prehliadania a nákupu. Pomocou nižšie uvedených informácií sú produkty klasifikované podľa relevantnosti:

Počet zobrazení za posledný mesiac
Nákupy uskutočnené za posledné 4 mesiace
Položky pridané do košíka za posledné 4 mesiace
Položky uložené za posledné 4 mesiace

Ostatné produkty sú klasifikované na základe nasledujúcich prvkov:

Ich predaj v krajine, z ktorej sa na stránku FLASH MCQUEEN STORE prichádza za posledných 14 dní
Úrovne zásob produktov

Možnosti triedenia

Výsledky môžete triediť niekoľkými spôsobmi, aby ste určili poradie, v ktorom sú produkty zobrazené. Tu je niekoľko dostupných kritérií:

Novinky: produkty sú prezentované od najnovšieho po najstarší. Produkty pridané v rovnaký deň sú klasifikované na základe dostupnosti veľkosti a najpredávanejších položiek.
Od najdrahšieho po najlacnejší: produkty sú zobrazené podľa predajnej ceny, od najvyššej po najnižšiu. Produkty s rovnakou cenou sú klasifikované na základe najčastejších veľkostí a najpredávanejších produktov.
Od najlacnejšieho po najdrahší: produkty sú zobrazené podľa predajnej ceny, od najnižšej po najvyššiu. Produkty s rovnakou cenou sú klasifikované na základe najčastejších veľkostí a najpredávanejších produktov.

Stránka s popisom produktu, karusely a mriežky produktov

Ponúkame tiež sekciu s názvom „TOTO SA VÁM BUDE PÁČIŤ”, ako aj doplnkové články a sekciu „Kúpiť vzhľad” na všetkých zariadeniach, ktorá ponúka až 20 ďalších článkov na objavenie. Neprihlásenim zákazníkom prezentujeme produkty na základe skóre porovnania medzi položkami, ktoré analyzuje podobnosť medzi dvoma produktami na základe histórie prehliadania priemerného zákazníka FLASH MCQUEEN STORE. Produkty sú klasifikované podľa najvyššieho skóre porovnania produktov.

Ak ste prihlásení do svojho účtu FLASH MCQUEEN STORE, produkty „Toto sa vám bude páčiť”, ktoré sú prezentované, budú závislé od vášho pohlavia, ako je uvedené vo vašom profile. Produkty sú potom klasifikované na základe nasledujúcich informácií:

Počet zobrazení za posledných 7 dní
Nákupy uskutočnené za posledných 12 mesiacov
Položky pridané do košíka za posledných 12 mesiacov
Položky uložené za posledných 12 mesiacov

Doplnkové produkty, ktoré sú prezentované, budú závislé od vášho pohlavia, ako je uvedené vo vašom profile. Produkty sú potom klasifikované na základe nasledujúcich informácií:

Počet zobrazení za posledných 7 dní
Nákupy uskutočnené za posledných 12 mesiacov
Položky pridané do košíka za posledných 12 mesiacov
Položky uložené za posledných 12 mesiacov

Tiež sa snažíme, aby ste nevideli produkty, ktoré podľa nášho názoru by sa nezhodovali s určitými položkami. Napríklad vám neodporúčame kombinézu na nosenie s šatami alebo džínsy na nosenie s nohavicami.

Ostatní zákazníci tiež kúpili produkty, ktoré vám sú zobrazené, závisia od interakcií zákazníkov FLASH MCQUEEN STORE s produktom, ale aj od vášho pohlavia, ako je uvedené vo vašom profile. Produkty sú potom klasifikované na základe nasledujúcich informácií:

Počet zobrazení za posledných 7 dní
Nákupy uskutočnené za posledných 12 mesiacov
Položky pridané do košíka za posledných 12 mesiacov
Položky uložené za posledných 12 mesiacov

Kúpiť vzhľad: produkty, ktoré vám sú zobrazené, používajú technológiu vizuálneho rozpoznávania na identifikáciu produktov podobných produktom zobrazeným na obrázku produktu na stránke inzerátu. Napríklad, ak zákazník hľadal džínsy, „Kúpiť vzhľad” môže zobraziť tričko, topánky alebo doplnky podobné tým, ktoré má oblečené model.

Karusel podobných položiek sa zobrazuje zákazníkom, ktorí prezerajú produkt (PDP), ktorého všetky veľkosti sú úplne vypredané, ale aj prostredníctvom uložených položiek, pretože zákazníci si môžu zvoliť zobrazenie podobných produktov. Táto možnosť vyberie a zobrazí podobné produkty pomocou skóre porovnania, ktoré hodnotí podobnosť jedného produktu s druhým na základe histórie prehliadania všetkých používateľov. Prezentované produkty sú teda tie, ktoré majú najvyššie skóre porovnania.

Doplnkové informácie

Testovanie zákazníkov

Prístup FLASH MCQUEEN STORE ku klasifikácii je v neustálej evolúcii, pretože vykonávame tiež testy s určitými skupinami zákazníkov. Počas týchto testov môžu zákazníci dočasne vidieť klasifikácie produktov odlišné od tých, ktoré sú vysvetlené vyššie. Keď však výsledky týchto testov vedú k zmene v tom, ako klasifikujeme produkty, oznámime to na tejto stránke.

Modely s obmedzeným počtom veľkostí

S cieľom zlepšiť zážitok zákazníka si vyhrazujeme právo odstrániť alebo obmedziť viditeľnosť produktov dostupných v menej bežných veľkostiach vo výsledkoch vyhľadávania a karuseloch produktov.

Postupy pri reklamáciách týkajúcich sa platieb

Je nám veľmi ľúto, že musíte podať reklamáciu na služby poskytnuté spoločnosťou FLASH MCQUEEN STORE Payments UK Limited.

Ak chcete kontaktovať našu zákaznícku službu s cieľom podať reklamáciu, naši poradcovia sú tu, aby vám pomohli. Náš tím odborníkov sa postará o to, aby vaša požiadavka dosiahla správny tím, ak ju nemožno spracovať a/alebo vyriešiť priamo.

Ak chcete podať reklamáciu, jednoducho postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Kliknite na tlačidlo „Kontaktujte nás teraz” nižšie alebo kliknite tu, aby ste komunikovali s našim tímom.
Snažte sa poskytnúť čo najviac informácií (napríklad vaše číslo objednávky a vašu registrovanú e-mailovú adresu u FLASH MCQUEEN STORE), aby náš tím mohol pomôcť čo najlepšie.

Keď náš tím zaregistruje vašu reklamáciu:

Tím vám potvrdí príjaté a potvrdí otvorenie vyšetrovania.
V lehote 15 pracovných dní vám tím zaoberajúci sa reklamáciami poskytne:
- úplnú odpoveď a rozhodnutie týkajúce sa vašej reklamácie; alebo
- odpoveď, ktorá vám ukáže, že je potrebné hlbšie vyšetrovanie. V takom prípade vám bude poskytnuta úplná odpoveď a rozhodnutie týkajúce sa vašej reklamácie v lehote 35 pracovných dní.

Ak nie ste spokojní s odpoveďou poskytnutou spoločnosťou FLASH MCQUEEN STORE Payments UK Limited a vaša reklamácia sa týka ponúkaných platobných služieb, máte možnosť preniesť vašu reklamáciu a rozhodnutie FLASH MCQUEEN STORE do Finančného ombudsmana, s ktorým môžete kontaktovať nasledujúcimi spôsobmi:

Poštou na adresu: The Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Londýn E14 9SR
Telefonicky na nasledujúcich číslach:
- Pevná linka: 0800 023 4567
- Mobil: 0300 123 9123
- Z oblasti mimo Spojené království: +44 20 7964 0500
E-mailom na adresu: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk
Online na: https://www.financial-ombudsman.org.uk/contact-us/complain-online

Máte lehotu 6 mesiacov od rozhodnutia FLASH MCQUEEN STORE na kontaktovanie Finančného ombudsmana.

Rozhodnutie Finančného ombudsmana je konečné pokiaľ ide o reklamáciu.

Správa Európskej únie o nariadení platformy a podnikov (P2B)

2023: Počas obdobia od 1. januára 2023 do 31. decembra 2023 FLASH MCQUEEN STORE prijala 0 sťažností prostredníctvom svojho kanála podpory „platformy a podniky”.

Celkový počet podaných sťažností: 0; hlavné typy sťažností N/A; priemerná doba riešenia sťažností N/A a výsledok sťažností N/A.